Soluções / Treinamento de clientes e parceiros

Soluções / Treinamento de clientes e parceiros

Soluções / Treinamento de clientes e parceiros

Explique uma vez e use com todo cliente e parceiro novo.

Explique uma vez e use com todo cliente e parceiro novo.

Explique uma vez e use com todo cliente e parceiro novo.

Reúna o treinamento de produto, os processos e o material de apoio em uma trilha e libere o acesso para quem chega. Cada cliente ou parceiro aprende no próprio ritmo, sem ocupar a agenda do seu time.

Reúna o treinamento de produto, os processos e o material de apoio em uma trilha e libere o acesso para quem chega. Cada cliente ou parceiro aprende no próprio ritmo, sem ocupar a agenda do seu time.

Reúna o treinamento de produto, os processos e o material de apoio em uma trilha e libere o acesso para quem chega. Cada cliente ou parceiro aprende no próprio ritmo, sem ocupar a agenda do seu time.

Grátis para até 5 pessoas. Sem cartão, sem implantação.

Grátis para até 5 pessoas. Sem cartão, sem implantação.

Grátis para até 5 pessoas. Sem cartão, sem implantação.

destaques edutivo beneficios

Empresas de indústria, varejo, serviços e franquias já treinam seus times no Edutivo LMS.

Empresas de indústria, varejo, serviços e franquias já treinam seus times no Edutivo LMS.

O que muda quando o treinamento deixa de depender de reunião

O que muda quando o treinamento deixa de depender de reunião

O conhecimento sai da cabeça do seu time e vira uma trilha que trabalha sozinha, com todo cliente e parceiro novo.

O conhecimento sai da cabeça do seu time e vira uma trilha que trabalha sozinha, com todo cliente e parceiro novo.

Faz o parceiro vender mais rápido

Sem esperar pela agenda de alguém para ser treinado, o parceiro entra na trilha no dia em que assina e chega preparado para a primeira venda.

Reduz o chamado que vira aula

Quem já passou pela trilha resolve sozinho a dúvida de configuração e de processo, e o seu time volta a atender só o que é de fato suporte.

Protege o discurso da sua marca

Todo parceiro apresenta o produto com o mesmo argumento e a mesma informação, sem a versão que cada um adapta por conta na hora da venda.

Mostra quem está pronto e quem não está

Você vê quais parceiros concluíram a trilhas e quais ainda não, antes de essa diferença aparecer no resultado do trimestre.

Como isso funciona no Edutivo LMS

O trabalho é feito uma vez. A partir daí, todo cliente e parceiro novo já entra com o treinamento pronto.

O trabalho é feito uma vez. A partir daí, todo cliente e parceiro novo já entra com o treinamento pronto.

Publique a trilha uma vez

Reúna o treinamento de produto, os processos e o material de apoio em uma trilha só, disponível para todo cliente ou parceiro novo desde o primeiro dia.

Separe por grupo

Clientes de um lado, parceiros do outro, cada linha de produto no seu espaço. Cada pessoa entra e encontra só o que faz sentido para ela.

Use a sua marca

O ambiente leva a identidade visual da sua empresa, então o treinamento parece seu, e não uma ferramenta de terceiro emprestada para a ocasião.

Atualize em um lugar só

Quando o produto muda, você edita a trilha e todo mundo passa a ver a versão nova. Nenhum PDF antigo circulando por aí com informação vencida.

Publique a trilha uma vez

Reúna o treinamento de produto, os processos e o material de apoio em uma trilha só, disponível para todo cliente ou parceiro novo desde o primeiro dia.

Use a sua marca

O ambiente leva a identidade visual da sua empresa, então o treinamento parece seu, e não uma ferramenta de terceiro emprestada para a ocasião.

Separe por grupo

Clientes de um lado, parceiros do outro, cada linha de produto no seu espaço. Cada pessoa entra e encontra só o que faz sentido para ela.

Atualize em um lugar só

Quando o produto muda, você edita a trilha e todo mundo passa a ver a versão nova. Nenhum PDF antigo circulando por aí com informação vencida.

Três passos, com o que o seu time já explica todo dia.

Três passos, com o que o seu time já explica todo dia.

Sua trilha de clientes e parceiros no ar hoje

Sua trilha de clientes e parceiros no ar hoje

1

Monte a trilha

Grave uma das calls de apresentação, suba o manual, o vídeo do produto e as apresentações que já circulam por e-mail.

2

Convide clientes e parceiros

Em grupos separados, cada um vendo só o que é dele. O acesso sai assim que o contrato ou a parceria começa.

3

Acompanhe e mantenha atualizado

Veja quem concluiu cada trilha e atualize o conteúdo em um lugar só quando o produto mudar.

FAQ

Dúvidas frequentes

O que costuma perguntar antes de antes de abrir a trilha para quem está de fora.

Clientes e parceiros precisam ter acesso à plataforma?

Sim, cada pessoa entra com o próprio acesso, e é justamente isso que permite acompanhar quem concluiu o quê.

Dá para separar o que cada parceiro vê?

Sim. Organize por grupos e espaços de aprendizagem: cada público entra e encontra apenas as trilhas liberadas para ele.

O ambiente pode ter a identidade da minha empresa?

Sim. A personalização visual está disponível nos planos pagos, com login personalizado no Growth e domínio próprio no Enterprise.

Posso cobrar pelo treinamento de clientes?

Sim, com e-commerce e Edutivo Pay, disponíveis no plano Enterprise. Assim a trilha deixa de ser só suporte e passa a ser uma linha de receita.

Seu time explica melhor uma vez do que cem vezes.

Seu time explica melhor uma vez do que cem vezes.

Monte a trilha, convide clientes e parceiros e devolva a agenda do time para o que só ele resolve.

Monte a trilha, convide clientes e parceiros e devolva a agenda do time para o que só ele resolve.

Grátis para até 5 pessoas, sem cartão de crédito.

Grátis para até 5 pessoas, sem cartão de crédito.